Servicio e-commerce
En Albacete Imopectore te ayudamos a poner en marcha y mantener tu canal de venta online con una gestión clara y operativa, pensada para negocios que quieren vender por internet sin complicarse.
Nos encargamos de la parte práctica del e-commerce: desde el alta y organización de productos hasta el control diario de pedidos, preparación y expedición, incidencias y devoluciones. El objetivo es que tu tienda online funcione de forma constante, con un proceso ordenado y fácil de medir.
Podemos adaptarnos a tu volumen de ventas y a tu forma de trabajar, integrándonos con tu operativa actual y con la plataforma que ya uses (o ayudándote a arrancar si todavía no la tienes).
¿Qué hacemos dentro del servicio de e-commerce?
- Gestión de catálogo: alta de productos, categorías, descripciones, precios y actualizaciones.
- Pedidos y preparación: revisión, picking, empaquetado y coordinación de salidas.
- Gestión de envíos: organización de expediciones, etiquetas, seguimiento y control.
- Atención operativa al cliente: incidencias de entrega, cambios, consultas y tickets.
- Devoluciones y cambios: logística inversa, revisión y control del proceso.
- Soporte en campañas y picos de demanda: refuerzo en rebajas, promociones o lanzamientos.
¿Qué incluye el servicio de e-commerce?
Incluye la gestión diaria necesaria para que tu tienda online funcione: catálogo actualizado, pedidos controlados, preparación y envíos organizados, incidencias atendidas y devoluciones gestionadas.
¿Podéis encargarnos todo el día a día de la tienda online?
Sí. Podemos asumir la operativa completa (o solo una parte), según lo que necesites: catálogo, pedidos, envíos, atención operativa y devoluciones.
¿Gestionáis también el empaquetado y la preparación de pedidos?
Sí. Organizamos el picking y empaquetado con un procedimiento claro para reducir errores y mejorar tiempos de entrega, especialmente en momentos de alto volumen.
¿Trabajáis con cualquier plataforma de e-commerce?
Podemos adaptarnos a la plataforma que ya uses. Si aún no tienes tienda online, también podemos ayudarte a definir la forma de trabajo y los pasos para arrancar con orden.
¿Podéis ayudar en campañas, promociones o temporadas fuertes?
Sí. En periodos como rebajas, promociones o lanzamientos, reforzamos la operativa para que no se acumulen pedidos y la experiencia del cliente se mantenga estable.
¿También gestionáis cambios y devoluciones?
Sí. Nos ocupamos de la gestión de devoluciones y cambios, dejando el proceso organizado: recepción, revisión, clasificación y seguimiento para que tengas control total.
¿Qué necesitáis para preparar un presupuesto?
Con estos datos solemos poder preparar una propuesta: plataforma usada, número aproximado de productos, volumen de pedidos, tipos de envío, si hay devoluciones frecuentes y qué parte del servicio quieres delegar (todo o parcial).
¿En qué zona trabajáis?
Principalmente en Albacete y alrededores. Si tu operativa está en otra zona cercana o tienes necesidades específicas, cuéntanos tu caso y lo valoramos.
